Política de envío

Política de Envíos — Espacio Unno

En Espacio Unno trabajamos para que cada pedido llegue de manera segura y en el menor tiempo posible.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a:

Lima Metropolitana
Provincias dentro del Perú

Actualmente no contamos con envíos internacionales desde la web.

2. Envíos en Lima

Los pedidos dentro de Lima serán enviados mediante un servicio de motorizado de confianza seleccionado por Espacio Unno.

Los tiempos de entrega pueden variar según:

distrito,
tráfico,
horarios de coordinación,
volumen de pedidos.

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles luego de confirmada la compra.

3. Envíos a provincia

Los pedidos a provincia serán enviados principalmente mediante Olva Courier u otros operadores logísticos similares según disponibilidad.

Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte:

el tiempo de entrega dependerá del operador logístico y destino,
Espacio Unno no se responsabiliza por retrasos externos ocasionados por la empresa transportista.

El cliente recibirá la información necesaria para hacer seguimiento de su envío cuando esté disponible.

4. Costos de envío

Todos los pedidos cuentan con una tarifa de envío plana, la cual será mostrada y calculada automáticamente al momento de realizar la compra en la web.

Los costos de envío pueden variar según:

Lima Metropolitana
Provincias

El monto final será visible antes de finalizar el pago.

5. Procesamiento de pedidos

Los pedidos son preparados una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo de:

disponibilidad de stock,
productos hechos a mano,
productos personalizados,
lanzamientos especiales o preventas.

En algunos casos, los tiempos de producción serán indicados en la descripción del producto.

6. Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:

nombre,
dirección,
referencia,
teléfono de contacto.

Si el pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, cualquier costo adicional de reenvío deberá ser asumido por el comprador.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido no logra ser entregado por ausencia del cliente, falta de respuesta o dirección incorrecta:

el pedido podrá reprogramarse,
los costos adicionales de envío podrán ser cobrados nuevamente.

8. Daños durante el transporte

Si el pedido presenta daños visibles al momento de recibirlo, recomendamos reportarlo dentro de las primeras 48 horas adjuntando fotografías del producto y empaque.

Cada caso será evaluado individualmente por el equipo de Espacio Unno.